El uso de Redes Sociales en las bibliotecas

Las redes sociales son un fenómeno comunicativo en expansión donde hace que cualquier persona, sin necesidad de unos conocimientos extra elevados, pueda interactuar con el resto de personas.

Cada vez hay más bibliotecas que hacen uso de las redes sociales para la difusión de sus noticias, de los eventos y actividades que celebran, de fotografías y vídeos para mostrar cómo son y qué hacen, de enlaces de interés para su comunidad… y, sobre todo, un uso para la comunicación con sus usuarios. Por lo tanto, las redes sociales son las herramientas perfectas para la difusión y comunicación de las bibliotecas con su público.

Las bibliotecas ven a las redes sociales como una plataforma que les permiten una comunicación rápida, eficaz y directa con sus usuarios. 

¿Qué pueden hacer las redes sociales por la biblioteca?

El uso de Facebook y Twitter ofrecen una posibilidad de comunicación a las bibliotecas inigualable ya que son un medio de comunicación gratuito, accesible, amigable y de rápida propagación de la información o documentos que la biblioteca quiera difundir. En el caso del Blog permite compartir contenidos extensos  y enlaces de interés con los usuarios y el intercambio de opiniones y comentarios. Materiales y guías que pueden ser útiles a las mismas bibliotecas entre sí para engranar su labor.

¿Cuál es el objetivo?

El objetivo principal sería la comunicación directa con los usuarios de la biblioteca y la difusión de información de interés para estos. Las redes sociales nos permiten una interacción con los usuarios grandísima y sería de suma importancia aprovecharla para decirle a nuestros usuarios que ahí estamos y que se aprovechen de las bibliotecas como servicio extra en sus vidas.

¿Quién se hará cargo de la gestión?

Esta es una labor de los bibliotecarios que son los que realmente saben qué es lo que quieren difundir y a quién se tienen que dirigir, por lo cual las bibliotecas designan  responsables para esta actividad, elaborando manuales, objetivos y estrategias de trabajo.

¿A quién va dirigida la información?                                     

Va  dirigida a los propios usuarios reales y potenciales de la biblioteca y a cualquier persona o institución que se interese por la información que se difunda.

¿Qué difundir?

Se pueden difundir todo tipo de información de interés para los usuarios, como puede ser:

• Noticias propias de la biblioteca
• Información de importancia de la localidad donde está la biblioteca.
• Actividades y eventos culturales del centro.
• Recomendaciones de libros.
• Novedades en los fondos.
• Fotografías y vídeos de difusión de la biblioteca, como pudieran ser las fotografías de las actividades del centro.
• Comunicación directa con los usuarios de la biblioteca y posibilidad de recibir recomendaciones para las compras de material.

¿Cómo hay que llevar a cabo la estrategia?

No hay marcados unos patrones de uso, cada biblioteca podrá elaborar unas políticas de difusión y comunicación de acuerdo a sus usuarios y a su comunidad. Lo que si hay que tener claro es ¿para qué quiero las redes sociales en la biblioteca?

¿Cuánto tiempo dedicar?

Esto vendrá marcado en función de cada biblioteca y de la interacción que realice con sus usuarios y con la cantidad de información que quiera compartir.

¿Por qué sería bueno su uso?

Su uso sería bueno como herramienta de comunicación y difusión bibliotecaria. Las bibliotecas no pueden esperar sentadas a que lleguen sus usuarios, tienen que apostar por las redes y buscar, darse a conocer a sus usuarios, renovar sus servicios y aprovechar el uso masivo de móviles e internet.

Basado en el artículo de Julian Marquina. En: http://www.julianmarquina.es/uso-twitter-facebook-bibliotecas/